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服務(wù)案例---長時間帶料停機造成單螺桿泵無法啟動問題解析
發(fā)布時間： 2021-08-21 點擊次數(shù)： 2237次項目概況 山東某科技有限公司是一家現(xiàn)代化工產(chǎn)業(yè)公司，主要產(chǎn)品為苯、甲苯、二甲苯、液化石油氣、石油焦等化工產(chǎn)品，其舊廠區(qū)項目改造中配備我司6臺單螺桿泵。項目調(diào)試階段，接到客戶反饋有兩臺單螺桿泵出現(xiàn)無法啟動的情況。針對此情況我司第一時間派遣售服工程師前往現(xiàn)場協(xié)助客戶解決問題。 服務(wù)過程 現(xiàn)場排查和處理過程如下：
售服工程師首先對泵機組進行檢查，現(xiàn)場共六臺單螺桿泵，四臺HDNE085S2A10K15單螺桿泵，兩臺HDLN38S1A10K1單螺桿泵，均配備工頻電機。 通過現(xiàn)場詢問，得知出現(xiàn)問題的兩臺單螺桿泵在第一次試車后就一直擱置未投入使用，期間也沒有定期盤車。初步判定是因為長時間停機造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸導致的啟動困難。 售服工程師用管鉗在聯(lián)軸器處盤車后發(fā)現(xiàn)初步盤車很困難、阻力大，在加入適量介質(zhì)潤滑后繼續(xù)緩慢盤車，直到最后回復正常阻力感。 再次開機，單螺桿泵可正常啟動。 結(jié)果反饋 經(jīng)多次檢驗試機，設(shè)備恢復正常運轉(zhuǎn)，故障排除，售服工程師對現(xiàn)場設(shè)備維護人員進行了培訓，對單螺桿泵的使用說明和日常維護進行系統(tǒng)性講解，對可能出現(xiàn)的狀態(tài)進行提前預(yù)警指示。客戶對我司的服務(wù)響應(yīng)速度表示滿意，對售服工程師的專業(yè)技能表示贊賞，對我們黃泵品牌進一步認可。 服務(wù)小貼士：現(xiàn)場維護人員應(yīng)提高單螺桿泵保養(yǎng)意識，對長時間停機的泵進行定期盤車。長時間帶料停機造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸是導致單螺桿泵無法啟動的原因之一，可適當盤車后再次啟動，切勿強行通電啟動。